Come possiamo aiutarti?

Trova le risposte alle tue domande

Chi può utilizzare 3x4xOney ?

Per utilizzare 3x4xOney è necessario essere maggiorenne, essere residente in Italia e possedere una delle carte accettate. Inoltre, la consegna del bene deve essere fatta in Italia.

Come posso recedere il mio 3x4xOney?

Dopo l’approvazione del vostro 3x4xOney, hai 14 giorni a disposizione per recedere dal contratto secondo le condizioni generali 3x4xOney. In questo caso sei invitato o restituire la merce al sito partner o contattare il sito merchant per pagare con qualsiasi altro mezzo di pagamento. In seguito il sito partner annullerà completamente il tuo 3x4xOney e sarai rimborsato degli importi già pagati, entro un periodo di massimo 14 giorni. Oltre 14 giorni non è più possibile effettuare il recesso. In ogni caso puoi in qualsiasi momento procedere al rimborso delle restanti cifre dovute, connettendovi alla tua area cliente.

Che cosa devo fare in caso di controversia con il sito partner?

In caso di controversia con il sito partner, Oney ti invita a contattare direttamente il sito partner e per regolare la disputa. A seconda dei casi, il negoziante potrà effettuare tutte le azioni per annullare o rimborsare parzialmente l’ordine oggetto di controversia.

Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine?

Il sito partner è responsabile della spedizione del tuo prodotto o dei tuoi prodotti, in questo dovrai contattare direttamente il sito partner per fare la verifica sulla consegna dell’ordine.

Che cosa devo fare se non è stata effettuata la consegna del mio ordine?

ll sito partner è responsabile di ogni problematica della gestione dell’ordine e della merce, in questo caso dovrai contattare direttamente il sito partner per le verifiche necessarie.

Qual è il termine ultimo per ottenere il rimborso del prodotto e come avviene il rimborso?

Oney ti rimborsa direttamente sulla tua carta di credito solo a seguito delle restituzione della merce al sito partner e delle verifiche fatte dal sito partner entro 30 giorni successivi le verifiche.

Che cosa devo fare se la mia carta di credito è scaduta?

Oney ti invierà una mail per informarti della scadenza della validità della tua carta di credito ricordandoti che puoi aggiornare i tuoi nuovi dati direttamentre nell’area clienti 3x4xOney.

Se il mio ordine è annullato come avverrà il rimborso ed entro quando?

La somma prelevata è rimborsata, entro 7 giorni, da Oney sulla tua carta di credito.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Sono accettate: le carte di credito dei circuiti Visa o Mastercard, che dovranno avere una data di validità residua superiore di almeno due (2) mesi rispetto al termine finale della durata della dilazione di pagamento 3x4xOney che hai scelto.
Non si accettano: Electron, Maestro, e-card, carte virtuali, carte prepagate…

Chi può utilizzare 3x4xOney ?

Per utilizzare 3x4xOney è necessario essere maggiorenne, essere residente in Italia e possedere una delle carte accettate. Inoltre, la consegna del bene deve essere fatta in Italia.

L’account Oney 3x4xOney è gratuito?

Assolutamente! È utile e ti fa risparmiare tempo.

A cosa serve l’account 3x4xOney?

Grazie all’account 3x4xOney puoi accedere all’area clienti e memorizzare le informazioni personali per utilizzare 3x4xOney per gli acquisti successivi su tutti i siti partner. I tuoi dati personali e di pagamento sono custoditi in totale sicurezza.